Uma proposta bem escrita não existe para “impressionar”. Ela existe para reduzir ruído. No trabalho freelancer, muitos desgastes começam com expectativas diferentes: o cliente imagina uma entrega, o profissional entende outra, e o projeto vai crescendo sem que ninguém perceba. A proposta ajuda a transformar conversa em um acordo claro: o que será entregue, como será validado, quando acontece e o que muda se o escopo mudar.
Este conteúdo é informativo e educativo. Os modelos e exemplos abaixo são referências gerais e devem ser adaptados ao seu contexto, tipo de serviço e realidade do cliente — sem promessas de resultados.
Por que uma proposta simples tende a funcionar melhor
Propostas muito longas frequentemente geram dois efeitos indesejados: o cliente lê por cima e o essencial fica escondido. Uma proposta simples protege quando responde, de forma direta, às perguntas que mais evitam retrabalho:
- O que vou receber?
- Quando vou receber?
- Como vamos aprovar?
- Quanto custa e como paga?
- O que acontece se o pedido mudar?
Se essas respostas estiverem claras, a chance de mal-entendido costuma diminuir.
O núcleo de uma proposta que “fecha” bem
A proposta pode ser um PDF, um documento compartilhado ou um e-mail bem estruturado. O formato importa menos do que os elementos mínimos.
1) Contexto do pedido (2–4 linhas)
Mostra que você entendeu a necessidade, sem ficar vago nem excessivo. Exemplo:
- “Objetivo: criar uma landing page para apresentar o serviço X e direcionar para contato.”
2) Entregas (o que entra)
Liste entregas com substantivos e números. Evite frases amplas como “criar um site completo” sem detalhar. Exemplos:
- “1 landing page (até 6 seções) + versão mobile”
- “2 variações de headline”
- “1 checklist de publicação”
3) Limites (o que não entra)
O “fora do escopo” evita pedidos surpresa. Exemplos:
- “Não inclui tráfego pago, fotos profissionais, identidade visual completa, nem gestão de redes sociais.”
4) Critério de pronto (como validar)
Defina como saber que está “ok”. Exemplos:
- “Pronto quando: links testados, textos revisados e layout responsivo conferido.”
Fluxo da proposta (Simplificado)
[Pedido do cliente]
↓
[Entendimento]
– objetivo + entregas + prazo desejado
↓
[Proposta enviada]
– escopo + prazo + valor + revisões + regras de mudança
↓
[Ajustes pontuais]
– alinhar itens críticos (sem reabrir tudo)
↓
[Aceite]
– confirmação por escrito + início do trabalho
O que mais costuma faltar (e onde nascem problemas)
1) Prazo com regra de contagem
Prazos geram atrito quando não fica claro quando o relógio começa. Exemplo:
- “Prazo estimado: 7 dias úteis a partir do aceite e do recebimento dos materiais.”
Se houver dependências do cliente, liste:
- “Materiais necessários: logo, paleta, textos-base, acessos.”
2) Revisões (quantas e como enviar)
Sem regra, ajustes viram uma sequência interminável. Defina:
- quantas rodadas;
- como o cliente envia feedback;
- o que é revisão e o que é mudança.
Exemplo claro:
- “Inclui 2 rodadas de revisão. Feedback em comentários no documento (consolidado em uma única rodada). Mudanças de escopo serão combinadas à parte.”
3) Valor e forma de pagamento (clareza sem excesso)
Seja objetivo, sem justificar demais. Exemplo:
- “Valor total: R$ X. Pagamento: 50% no aceite e 50% na entrega.”
Se você usa etapas, deixe explícito:
- “Etapa 1: rascunho; Etapa 2: refinamento; Etapa 3: entrega.”
4) Mudanças de escopo (o “airbag” do projeto)
Mudança acontece. O que protege é o procedimento. Exemplo:
- “Pedidos fora do escopo podem ser orçados como adicional ou planejados como fase 2, conforme prioridade.”
5) Canal oficial e registro
Defina onde ficam decisões e versões. Exemplo:
- “Canal oficial: e-mail e documento compartilhado. Decisões importantes serão registradas no documento.”
Tabela — Itens essenciais da proposta (com texto-modelo)
| Item | Por que ajuda | Texto-modelo curto |
| Objetivo | alinha expectativa | “Objetivo: ___.” |
| Entregas | define o que será produzido | “Entregas: 1) ___ 2) ___.” |
| Fora do escopo | reduz pedidos surpresa | “Não inclui: ___.” |
| Critério de pronto | evita “nunca termina” | “Pronto quando: ___.” |
| Prazo e contagem | evita prazo “elástico” | “Prazo: ___ após ___.” |
| Revisões | reduz retrabalho | “Inclui __ rodadas; feedback em ___.” |
| Pagamento | dá previsibilidade | “Valor: ___; pagamento: ___.” |
| Mudanças | organiza o “a mais” | “Fora do escopo: adicional/fase 2.” |
| Canal oficial | evita perda de decisões | “Registro oficial: ___.” |
Checklist de aceite (Antes de iniciar)
[ ] Entendi as entregas e os limites
[ ] Confirmei prazo e regra de contagem
[ ] Concordo com revisões e forma de feedback
[ ] Concordo com valor e forma de pagamento
[ ] Sei qual é o canal oficial e onde registrar decisões
[ ] Enviei os materiais necessários (ou informei a data de envio)
Esse checklist é simples, mas costuma melhorar muito o alinhamento inicial.
Dois modelos curtos de proposta (prontos para adaptar)
Modelo 1 — Proposta por e-mail (objetiva)
Assunto: Proposta — [serviço] — [projeto]
- Objetivo: _________________________
- Entregas: _________________________
- Não inclui: _________________________
- Prazo: _____ (conta a partir de _____ )
- Revisões: _____ (feedback em _____ )
- Valor e pagamento: _________________________
- Mudanças de escopo: _________________________
- Canal oficial/registro: _________________________
Se estiver de acordo, confirme por escrito para eu iniciar.
Modelo 2 — Proposta em 1 página (documento)
Use os mesmos tópicos e inclua ao final:
- “Aceite: Nome + data + confirmação”
Linguagem neutra: o que evitar na proposta
Para manter a proposta profissional e realista, evite frases de “garantia” (por exemplo: “vai vender muito”, “vai dar certo”, “resultado certo”). Prefira termos de entrega e processo, como:
- “entrega de ____________________”
- “organização do material”
- “aplicação de boas práticas”
- “alinhamento de escopo e validação”
Encerrando com tranquilidade
Uma proposta simples protege os dois lados porque deixa o combinado visível: entregas, limites, prazo, revisões e como lidar com mudanças. Quando esses pontos estão claros, o projeto tende a fluir com menos atrito e mais previsibilidade. Se você quiser aplicar hoje, pegue um pedido recente e escreva cinco linhas: objetivo, entregas, prazo (com regra), revisões e mudança de escopo. Só isso já costuma elevar o nível de clareza e profissionalismo do trabalho.